Artigo: Wellington em Casa - Fall 2007
"Contando carneiros - UM COLCHÃO CUSTOM GARANTE SLEEP uma boa noite"
Por Jann SEAL
FOTOGRAFIA DE LISA Keeney
Para algumas empresas, "a publicidade tranquila" parece funcionar. Para EJ Empresa Schrader colchão, localizado em West Palm Beach, o fato de que o ruído pouco tem sido feito sobre eles tem trabalhado por 51 anos, e para a aparência das coisas, eles vão ser em torno de pelo menos mais 51.
Muito poucas pessoas sabem que um fabricante personalizado colchão está certo em nosso meio. A menos que você seja um membro do conjunto de decoração e design, o que é. E se estiver, então Schrader é o único lugar que você dirija quando um colchão para um cliente discriminação precisa ser ordenada.
Blair e Diane Schrader são tão despretensioso e de tranquilidade, a sua empresa. O pai de Blair, Enoque, começou o negócio e Blair tem sido em torno colchões toda a sua vida. Não um produtor em massa de seus produtos, cada colchão é estilo personalizado para as preferências de um cliente individual. Se o cliente não pode entrar na fábrica, pessoalmente, as palavras vão fazer. Blair é muito adepto de tradução. Sua esposa, Diane, acaba de concluir uma ordem que foi levado ao telefone de um cliente na Holanda - Toda a informação foi transmitida em palavras. Ouvir o cliente certamente assume uma nova definição quando você ouve essas histórias.
Blair também tem um sentido do tato treinado. Ele vai andar na casa de um cliente e apenas sentindo o seu colchão pode interpretar suas necessidades. Ele vai pegar o cérebro de um cliente para o fator de firmeza, e, em seguida, o cliente do "fator confiança" tem que chutar!
Por que alguém iria querer comprar um colchão personalizado quando você pode simplesmente andar nas mega lojas e test drive até que esteja satisfeito, e tê-la entregue à tarde? "Custom não significa que não é acessível", explicou Blair. E certamente a palavra custom ficará afastado algumas pessoas. No entanto, os preços de um colchão Schrader são o equivalente de uma variedade de ponta comprada em loja, e vai durar muito mais tempo. "Nós mantemos modelos em cópia impressa em nossos arquivos há 25 anos, de modo que quando um cliente precisa reorganizar, vamos ter as especificações na mão." E 25 anos é sobre o prazo para re-ordenar um colchão personalizado.
Confira o seu colchão em casa. Você pode lançá-lo? É como acolchoado e almofada y-no fundo, pois é em cima? Se não, então não é um colchão em frente e verso. Vários anos atrás, os grandes fabricantes decidiu economizar dinheiro e só almofada e colcha de um lado de um colchão. Para o consumidor isso significa que a vida do colchão é cortado ao meio. Todos os colchões são Schrader dois lados. A rara exceção será quando o projeto determina um colchão unilateral. Outro que isso, todo o produto é de dois lados, portanto, mais vivida.
O negócio colchão tomou um grande sucesso na década de 1970 quando o Governo dos EUA interveio e estabeleceu diretrizes severas na produção. Os belos tecidos que utilizados para cobrir a parte superior do colchão se tornou muito caro e não passou nos testes rigorosos cada protótipo deve render-se. "Isso parte meu coração quando um dos nossos colchões feitos sob encomenda é consumido em testes de governo, mas essas são as regras, e temos que respeitá-las", disse Blair.
Essas regras exigem agora que costura para fora ser feita por fio feito de Kevlar. Lembre-se de quando estávamos com medo de remover as tags em nosso colchão com medo de processo federal? Hoje, você não pode remover as tags por causa da força do segmento de fixação da marca para o colchão! Essa mudança de custo ascenderam a um aumento de 10x no custo de fio necessária para fazer um colchão - e resultou em uma nova visão sobre a "armadura" a palavra.
Agora vamos à parte plushy de uma fábrica de colchões. Você quer uma rodada colchão? Um estava sendo entregue a uma casa na tarde de nossa visita. Como sobre um colchão de uma cama antiga? Blair Schrader tomará as medidas a si mesmo e construí-lo. Alergias? Schrader é a única empresa que fabrique uma cama livre químico. Esperando um novo bebê? Schrader faz uma química orgânica costela livre colchão usando algodão orgânico certificado do Texas. Alguma vez você pensar no vinil usado em colchões de hoje do berço e da quantidade de formaldeído utilizado em que o vinil? Nem nós. Empresa doa Schrader Colchão seu berço colchões para a American Lung Association para ser sorteados anualmente.
A espuma da memória, Max Cool, colchões de cama de casal com tampo e confortável sofá (não mais um oxímoro) constituem algumas das ordens que entram na Schrader colchão. Requisitos importantes de sua clientela são pessoas que têm problemas nas costas, ou outras doenças físicas. Schrader pode fazer um colchão que irá garantir um sono de boa noite para quase ninguém. Clientes fluxo na fábrica diariamente para teste de estrada de um colchão ou apenas ver como a sua parte de um sonho vem à vida. Com apenas 7 funcionários sobre o piso do armazém gigante, sempre há lugar para turistas, bem como clientes.
Além do quarto típico ordens colchão também vêm em iates, aviões, grandes rodas caminhões e até mesmo no banco traseiro de um Bentley. Qualquer coisa que requer uma configuração personalizada ou tamanho provavelmente virão de Schrader. Brad Penny, o lançador "6'4 de partida para o Los Angeles Dodgers dorme em um 9 'x 10' Schrader colchão. Os visitantes do sono Marco Inn Island em um colchão. Schrader Gianni Versace dormia sobre um colchão Schrader. E pooches mimados ao redor do mundo em sono Schrader Colchões.
É o segmento de atendimento ao cliente desta empresa colchão que os manteve em actividade durante mais de meio século. Tentar ganhar dinheiro com a sua garantia loja, comprei colchão. Você não vai chegar muito longe. No entanto, a Schrader, um cliente insatisfeito não existe, porque eles vão reequipar um colchão sobre uma outra vez mais, até que o cliente está feliz na terra dos sonhos - independentemente de quanto tempo esse cliente é dono de seu colchão.
Com pelo menos 1/3 do seu tempo gasto na cama, é lógico que um bom colchão é um investimento lógico. E em nenhum lugar que a lógica tapa na cara com tanta força e conforto, como uma visita a Schrader Empresa colchão! Boa noite. Durma bem.
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