Article: Wellington à la maison - Automne 2007

"Compter les moutons - A CUSTOM MATELAS GARANTIT une bonne nuit'S"

Par Jann SEAL
PHOTOGRAPHIE PAR LISA KEENEY

Pour certaines entreprises, "la publicité calme" semble fonctionner. Pour EJ Schrader Mattress Company, situé à West Palm Beach, le fait que peu de bruit a été fait à leur sujet a travaillé pendant 51 ans, et pour le regard des choses, ils vont être là pour au moins un autre 51.

Très peu de gens savent que le fabricant sur mesure de matelas est juste au milieu de nous. Sauf si vous êtes un membre de l'ensemble de décoration et de design, ce qui est. Et si vous êtes, alors Schrader est le seul endroit où vous diriger quand un matelas pour un client discrimination doit être commandé.

Blair et Diane Schrader sont sans prétention et le calme comme leur entreprise. Père de Blair, Enoch, a démarré son entreprise et Blair a été autour matelas toute sa vie. Pas un producteur de masse de leur produit, chaque matelas est de style personnalisée aux préférences d'un client individuel. Si ce client ne peut pas venir dans l'usine, personnellement, mots fera l'affaire. Blair est très habile à traduire. Sa femme, Diane, vient de terminer une commande qui a été prise sur le téléphone d'un client en Hollande - tous les renseignements ont été communiqués par les mots. Ecoute d'un client prend certainement sur une nouvelle définition quand vous entendez ces histoires.

Blair a également formé un sens du toucher. Il va entrer dans la maison d'un client et un peu en sentant leur matelas peut interpréter leurs besoins. Il prendra le cerveau d'un client pour le facteur de fermeté, et puis le client «facteur de confiance» a pour lancer dedans!

Pourquoi quelqu'un voudrait-il commander un matelas personnalisé lorsque vous pouvez marcher dans les magasins méga et d'entraînement test jusqu'à ce que vous êtes satisfait, et l'ont remis cet après-midi? "Custom ne veut pas dire que ce n'est pas un prix abordable», a expliqué Blair. Et certainement la coutume mot tourner quelques personnes à l'écart. Pourtant, les prix pour un matelas Schrader sont l'équivalent d'une variété haut de gamme, acheté en magasin, et durera beaucoup plus longtemps. "Nous gardons modèles en version papier dans nos dossiers pendant 25 ans, de sorte que quand un client a besoin de réorganiser, nous aurons les spécifications sur la main." Et 25 ans est d'environ le délai pour re-commander un matelas sur mesure.

Vérifiez votre matelas à la maison. Pouvez-vous le retourner? Est-ce que matelassée et coussin-y sur le fond comme il est sur le dessus? Si non, alors ce n'est pas un matelas recto-verso. Il ya plusieurs années, les grands fabricants ont décidé de faire des économies et seulement pad et couette d'un côté d'un matelas. Pour le consommateur qui signifie la vie du matelas est réduit de moitié. Tous les matelas sont Schrader deux faces. La rare exception sera lors de la conception dicte un matelas un seul côté. Autre que cela, tout produit est recto-verso, donc plus vécue.

L'entreprise a pris matelas un grand succès dans les années 1970, lorsque le gouvernement américain est intervenu et a établi des lignes directrices sévères dans le secteur manufacturier. Les beaux tissus que utilisés pour couvrir les sommets matelas est devenu trop cher et ne pas passer les tests rigoureux de chaque prototype doit se rendre à. "Cela me brise le coeur quand l'un de nos matelas personnalisés est brûlé dans les tests du gouvernement, mais ce sont les règles, et nous devons les respecter», a déclaré Blair.

Ces règles exigent maintenant que les coutures à l'extérieur se faire par fil en Kevlar. Rappelez-vous quand nous avons eu peur d'enlever les étiquettes sur notre matelas dans la crainte de poursuites fédérales? Aujourd'hui, vous ne POUVEZ PAS effacer les balises en raison de la résistance du fil apposition de l'étiquette sur le matelas! Ce changement dans le coût s'élève à une augmentation de 10x dans le coût de fil nécessaire pour faire un matelas - et a abouti à une nouvelle prise sur le "gilet pare-balles" mot.

Maintenant, passons à la partie peluche d'une usine de matelas. Voulez-vous un tour matelas? L'un a été livré à une maison l'après-midi de notre visite. Que diriez-vous d'un matelas pour un lit antique? Blair Schrader prendra les mesures lui-même et le construire. Allergies? Schrader est la seule entreprise qui fabrique des produits chimiques d'un lit libre. Attendre un bébé de neuf? Schrader rend un produit chimique organique sans nervure matelas à l'aide de coton certifié biologique du Texas. Avez-vous jamais pensé à le vinyle utilisé dans les matelas pour berceaux d'aujourd'hui et la quantité de formaldéhyde utilisé dans ce vinyl? Nous non plus. Fait un don de Schrader compagnie de matelas leur berceau matelas à l'Association pulmonaire américaine à être tirés au sort chaque année.

Memory Foam, Cool Max, doubles garnis et confortable matelas canapé-lit (et non plus un oxymoron) représentent l'une des commandes se déversent dans Schrader matelas. Exigences importantes de leur clientèle sont des gens qui ont des problèmes de dos ou d'autres malaises physiques. Schrader peut faire un matelas qui assurera un sommeil de bonne nuit pour à peu près n'importe qui. Les clients affluent dans l'usine tous les jours pour essai routier d'un matelas ou tout simplement regarder leur peu d'un rêve vient à la vie. Avec seulement 7 employés sur le plancher de l'entrepôt géant, il ya toujours place pour les touristes, ainsi que des clients.

Mis à part la chambre à coucher typique commandes matelas viennent également dans les yachts, avions, camions gros-roues et même sur le siège arrière d'une Bentley. Tout ce qui nécessite une configuration personnalisée ou la taille ne viendront probablement Schrader. Brad Penny, le 6'4 "lanceur partant pour les Dodgers de Los Angeles qui dort sur ​​un 9 'x 10' Schrader matelas. Les visiteurs du sommeil Marco Island Inn sur un matelas Versace Schrader. Gianni dormait sur ​​un matelas Schrader. Et cabots choyés dans le monde dorment sur des matelas Schrader.

C'est le segment service à la clientèle de cette société matelas qui les a maintenus en affaires depuis plus d'un demi-siècle. Essayez de tirer profit de votre magasin-acheté la garantie matelas. Vous n'obtiendrez pas trop loin. Pourtant, à Schrader, un client mécontent n'existe pas, car ils seront rééquiper un matelas sur un nouveau plus, jusqu'à ce que le client est heureux au pays des rêves - indépendamment de combien de temps que le client est propriétaire de son matelas.

Avec au moins 1/3 de votre temps passé au lit, il va de soi qu'un bon matelas est un investissement logique. Et nulle part que la logique vous claquer dans le visage avec une telle force, et le confort, comme une visite à Schrader matelas Société! Bonne nuit. Dormez bien.

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