Artículo: Wellington en el hogar - Otoño 2007

"Contar ovejas - una costumbre COLCHÓN garantiza un sueño una buena noche"

Por Jann SELLO
FOTOGRAFIA POR LISA Keeney

Para algunas empresas, "la publicidad tranquila" parece que funciona. Por EJ empresa Schrader Colchón, ubicado en West Palm Beach, el hecho de que el ruido ha hecho muy poco acerca de ellos ha trabajado durante 51 años, y por el aspecto de las cosas, van a estar allí por lo menos otros 51.

Muy pocas personas saben que un fabricante de colchones a medida que es correcto en nuestro medio. A menos que seas un miembro del conjunto de la decoración y el diseño, lo que es. Y si es así, entonces Schrader es el único lugar donde la cabeza cuando un colchón para un cliente exigente debe ser ordenado.

Blair y Diana Schrader son modesto y silencioso como su compañía. El padre de Blair, Enoc, comenzó el negocio y Blair ha estado en todos los colchones de su vida. No es un productor de la masa de su producto, cada colchón es de estilo personalizado a las preferencias de un cliente individual. Si el cliente no puede entrar en la fábrica de personal, las palabras se hacen. Blair es muy adepto a traducir. Su esposa, Diane, acaba de completar una orden que fue tomada en el teléfono de un cliente en Holanda - toda la información que se transmite con palabras. Escuchar a un cliente sin duda adquiere una nueva definición al escuchar estas historias.

Blair también tiene un sentido del tacto entrenado. Él va a entrar en casa de un cliente y con sólo sentir su colchón se puede interpretar sus necesidades. Él tomará el cerebro de un cliente para el factor de firmeza, y luego el cliente "factor confianza" tiene que patear en el!

¿Por qué alguien quiere pedir una costumbre del colchón cuando se puede entrar en las mega tiendas y prueba de manejo hasta que esté satisfecho, y lo han entregado esta tarde? "La costumbre no quiere decir que no es asequible", explicó Blair. Y, ciertamente, la palabra custom a su vez, algunas personas de distancia. Sin embargo, los precios de un colchón de Schrader son el equivalente de una variedad de gama alta, comprados en la tienda, y durará mucho más tiempo. "Nosotros mantenemos las plantillas en forma impresa en nuestros archivos durante 25 años, de modo que cuando un cliente necesita para volver a ordenar, vamos a tener las especificaciones de la mano." Y 25 años es sobre el marco de tiempo para volver a pedir una costumbre del colchón.

Echa un vistazo a su colchón en su casa. ¿Puedes darle la vuelta? ¿Es tan acolchado y amortiguador y-en el fondo, ya que es en la parte superior? Si no, entonces no es un colchón de dos caras. Hace varios años, los grandes fabricantes decidieron ahorrar dinero y sólo la almohadilla y el edredón de un lado de un colchón. Para el consumidor que significa que la vida útil del colchón se corta por la mitad. Todos los colchones Schrader son dos caras. La rara excepción será cuando diseño dicta un colchón de un solo lado. Fuera de eso, todo el producto es de dos caras, por lo tanto ya no vivía.

El negocio de colchones tuvo un gran éxito en la década de 1970 cuando el gobierno de EE.UU. intervino y estableció directrices graves en la industria manufacturera. Las hermosas telas que se utilizan para cubrir con las tapas de colchón se convirtió en demasiado caro y no pasar las rigurosas pruebas de cada prototipo debe rendirse. "Me rompe el corazón cuando uno de nuestros colchones personalizados se quema en las pruebas del gobierno, pero esas son las reglas, y tenemos que cumplir con ellos", dijo Blair.

Esas normas requieren que la costura fuera hacerse por hilo de Kevlar. ¿Recuerdas cuando teníamos miedo de quitar las etiquetas de los colchones en el miedo a la persecución federal? Hoy en día, usted no puede eliminar las etiquetas debido a la resistencia del hilo colocando la etiqueta del colchón! Ese cambio en el costo ascendió a un aumento de 10x en el costo de hilo necesaria para hacer un colchón - y resultó en una nueva toma en la "armadura" palabra.

Ahora vamos a llegar a la parte peluche de una fábrica de colchones. ¿Quieres una ronda de colchón? Uno de ellos fue que se entregó a un hogar de la tarde de nuestra visita. ¿Qué tal un colchón de una cama antigua? Blair Schrader tomará las medidas de sí mismo y la construcción de la misma. Las alergias? Schrader es la única empresa que fabrica una cama libre de químicos. Se espera un nuevo bebé? Schrader produce un químico de canalé orgánico libre de colchón con algodón orgánico certificado de Texas. ¿Alguna vez pensaste de vinilo utilizado en colchones para cunas de hoy y la cantidad de formaldehído que se usa en vinilo? Nosotros tampoco. Dona Schrader colchón de su cuna la compañía de colchones de la Asociación Americana del Pulmón que se sortearon al año.

De espuma de memoria, Max Cool, colchones dobles sofá rematados y confortable cama (ya no es un oxímoron) constituyen algunas de las órdenes que llegaban a Schrader colchón. Las importantes necesidades de sus clientes son personas que tienen problemas de espalda u otras dolencias físicas. Schrader puede hacer un colchón que asegure una buena noche para casi todo el mundo. Los clientes secuencia en la fábrica todos los días a la prueba de carretera de un colchón o simplemente ver como poco de un sueño se hace a la vida. Con sólo 7 empleados en el piso del almacén gigante, siempre hay lugar para los turistas, así como de los clientes.

Aparte de la habitación típica de las órdenes de colchón también vienen en los barcos, aviones, camiones grandes ruedas e incluso el asiento trasero de un Bentley. Cualquier cosa que requiera una configuración personalizada o el tamaño, probablemente, de Schrader. Brad Penny, el 6'4 "lanzador abridor de los Dodgers de Los Angeles duerme en un 9 'x 10' Schrader colchón. Los visitantes del sueño de Marco Island Inn en un colchón Schrader Versace. Gianni dormía en un colchón de Schrader. Y perritos mimados de todo el mundo duermen en colchones Schrader.

Es el segmento de servicio al cliente de esta empresa de colchones que les ha mantenido en el negocio durante más de medio siglo. Trate de sacar provecho de su tienda de compra-garantía del colchón. Usted no va a llegar demasiado lejos. Sin embargo, en Schrader, un cliente insatisfecho no existe porque se rediseñamos un colchón sobre una otra vez, hasta que el cliente es feliz en tierra de los sueños - independientemente del tiempo que el cliente ha sido dueño de su colchón.

Con al menos 1/3 de su tiempo de permanencia en la cama, es lógico pensar que un buen colchón es una inversión lógica. Y en ninguna parte de esa lógica que tortazo en la cara con tal fuerza, y la comodidad, como una visita a Schrader Mattress Company! Buenas noches. Duerme tranquilo.

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