Artikel: Wellington derhjemme - Efterår 2007

"Tælle får - En CUSTOM madrassen garanterer en god nats søvn"

AF JANN SEAL
Fotografier af LISA Keeney

For nogle virksomheder, "stille publicity" synes at virke. For EJ Schrader Madrasser Company, beliggende i West Palm Beach, har det faktum, at lidt støj er blevet fremsat om dem arbejdede i 51 år, og til ser ting, vil de være omkring mindst en anden 51.

Meget få mennesker ved, at en brugerdefineret madras producent er lige i vor midte. Medmindre du er medlem af udsmykning og design sæt, det er. Og hvis du er, så Schrader er det eneste sted du hovedet, når en madras til en diskriminerende klient skal bestilles.

Blair og Diane Schrader er så beskeden og stille som deres selskab. Blairs far, Enok, startede virksomheden, og Blair har været omkring madrasser hele sit liv. Ikke en masse producent af deres produkt, hver madras er skik stylet til de præferencer af en enkelt kunde. Hvis kunden ikke kan komme ind i fabrikken personligt, vil ord gøre. Blair er meget dygtige til at oversætte. Hans kone, Diane, netop afsluttet en ordre, der blev taget på telefonen fra en kunde i Holland - alle oplysninger blev videregivet i ord. Lytte til en kunde helt sikkert får en ny definition, når du hører disse historier.

Blair har også en uddannet følesans. Han vil gå ind i kundens hjem, og bare ved at føle deres madras kan fortolke deres behov. Han vil vælge en kundes hjerne for fasthed faktor, og derefter kundens "tillid faktor" er at sparke i!

Hvorfor skulle nogen ønske at bestille en brugerdefineret madras, når du bare kan gå ind i mega butikker og prøvekøre, indtil du er tilfreds, og få den leveret om eftermiddagen? "Brugerdefineret betyder ikke, det er ikke billig," forklarede Blair. Og sikkert ordet skik vender nogle folk væk. Men priserne for en Schrader madras er svarer til en high-end, store-købte sort, og vil vare meget længere. "Vi holder skabeloner i papirform i vores filer i 25 år, så når en kunde har brug for at genbestille, vi har de specs på hånden." Og 25 år handler om tidsrammen for re-bestilling af en brugerdefineret madras.

Tjek din madras derhjemme. Kan du vende det? Er det så quiltet og pude-y på bunden, da det er på toppen? Hvis ikke, så det er ikke en to-sidet madras. For adskillige år siden, de store producenter har besluttet at spare penge og kun pad og quilt den ene side af en madras. For forbrugeren betyder liv af madrassen skæres i halve. Alle Schrader madrasser er tosidet. Den sjældne undtagelse vil være, når design dikterer en ensidig madras. Andre, at alt produkt er to-sidet, derfor længere levetid.

Madrassen virksomhed tog et stort hit i 1970 er, når den amerikanske regering greb ind og etablerede alvorlige retningslinjer i fremstillingssektoren. De smukke stoffer, der anvendes til at dække ud madras toppe blev for dyrt og ikke passere de strenge test hver prototype må overgive sig til. "Det bryder mit hjerte, når en af ​​vores tilpassede madrasser bliver brændt op i regeringen test, men det er de regler, og vi er nødt til at overholde dem," sagde Blair.